私自扣除我1000

阿青 2018-12-30

已完结

我买他东西，然后我提前付款了，并没有告诉其发货，并且约定如果东西是假的要全额退款，他答应了，但是我提前让专家帮忙做了鉴定，说是假的，并不是像卖家描述的如此，我就在他未发货前告诉其情况并且要求其退款，他拒绝了，后来只退我一万元私自扣除我一千元，不给我，我还留了此人身份证号

投诉进度

用户评价

2019-01-18 21:00:12

品牌评分

品牌评价

希望继续努力，争取能始受害人都能追回损失

平台完结

2019-01-02 16:50:16

处理结果

投诉人您好，根据您投诉的内容，与卖家联系，卖家表示不做退款处理， 因双方各执一词，此事消费保将无法提供进一步帮助，建议向当地辖区的监管部门反映。

平台审核通过

2018-12-30 07:24:56

用户发起投诉

2018-12-30 07:24:54

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