投诉彩贝壳APP团购的宝燕乐园畅玩券无法使用且拒绝退款

网友保保 2018-12-31

已完结

2018年9月15日在彩贝壳APP上团购了宝燕乐园两店畅玩门票，其中宝燕虹桥店的最后使用期限为2018年12月31日。2018年12月30开始，虹桥店在APP软件中就显示的是名额已满无法预约。无法预约就代表着该团购券无法使用。和彩贝壳的客服进行沟通后，对方表示商家不开放名额就无法预约，该团购也无法退款。在团购指定的使用期间内，无法兑换门票且不能退款，这是明显对消费者的一种欺诈行为，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:11

处理结果

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平台跟进

2019-01-02 11:28:01

平台审核通过

2018-12-31 14:46:51

用户发起投诉

2018-12-31 14:46:49

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