(一)2018年12月26日晚,我接到了恒企教育新街口校区的业务员宣传成人自考本科的电话,该业务员刻意误导我,把恒企教育培训班报名截止日期(27日)说成是2018年成人自考本科报名的截止日期,并且宣称错过此次报名只能等到明年4月报名,令我以为不能错过当天晚上的报名,于是我就在当天晚上报名恒企,完成付款(总计8880元)。可是报名付款后我才知道,当天根本不是成人本科自考的报名时期。我是在被欺骗的情况下完成报名缴费的。而且,恒企教育该分公司实际上根本没有办理成人本科业务的资质,涉嫌欺诈。 (二)次日,我联系恒企工作人员要求退款,对方竟然要求收取30%的手续费,并称之为公司规定。第一,对方业务员骗我报名时未提及这些霸王条款,而且没有与我签订任何协议。第二,这种合约规定自身的存在就是违法的。这正是恒企教育单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同,是一种限制消费者权利,严重侵害群众利益的行为。第三,我虽已报名,但我在当天就已经提出退款,也就是说我还没有没有接受任何来自恒企的培训服务,未领培训资料、未上一节课,甚至连班级群都还没加入。仅仅是在恒企教育登记名字入册,就值得2664元(8880元*30%)?这家机构未免太黑心了。第四,在我售后与恒企工作人员沟通的日子里,对方工作进度极为缓慢,让我苦苦等待,因此本人选择投诉。
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