本人于2018年9月注册途歌并充值1500元押金,于2018年11月初不再使用该共享汽车服务申请退款,退款申请表示一周审核通过,审核通过后迟迟不做退款操作,便取消退款再次申请。11月底再次申请退款并审核通过,于今日:2019年1月依旧未收到退还的押金,多次联系途歌客服以及消费保无人跟进,严重侵犯了本人的消费者权益,请消费保以及途歌能跟进该项事宜并及时退款给本人,否则本人将申请法律手段维护本人消费者权益。