投诉福建片仔癀化妆品有限公司，微信抽奖中二等奖却没收到奖品

chenchen 2019-01-03

已完结

2018年12月4日，我通过福建片仔癀化妆品有限公司在微信的推文链接得知，可参加福建片仔癀化妆品有限公司的年末抽奖活动。 于是就参加答题，并抽奖，抽中了二等奖，奖品为“凝时日霜+精美化妆包一套”。并要求填写我的个人信息，说是会为所领取的产品缴纳个税。说是2018年12月12日之后会寄出产品。 但是，今天已经2019年1月3日了，我还是没有收到产品，也没有收到任何信息。前后已经一个月了！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-01-07 09:41:30

处理结果

经消费保协调，福建片仔癀化妆品有限公司已及时发货，投诉人已收到奖品。

用户补充投诉

2019-01-07 09:14:14

补充内容

已经解决了，昨天已收到奖品。感谢！

平台跟进

2019-01-04 17:21:06

平台审核通过

2019-01-03 14:49:49

用户发起投诉

2019-01-03 14:49:47

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