投诉去哪儿网订单不退款

已完结
因公司出游于2018年12月19日购买罗浮山门票17张(出游日期为2018年12月21日),付款时发现可买1元当天景区保险遂买但是付款后发现保险并没有买上(付款总金额是有带保险但是付款输完密码出订单时并没有)于是退款 以为是手机网络问题(电脑版不能买保险)关机后重买还是不行于是总退款三份(其中两份于12月23日退款成功 三份退款时间为同一天)后联系客服让卸载软件重新安装后购买新订单。后发现最后一笔订单未处理联系客服(12月29日) 客服让其找门票供应方 门票供应方答应处理。今(1月4日)发现订单退款信息还是未处理查询发现客服服务进度是已完成 又打电话给门票供应方 供应方改口吻说这个事情不找他们处理要直接去找官方处理 说有和平台沟通好 于是找客服处理客服说这个星期会处理(客服态度都很好但是都是这种不给具体处理方案和时间 上次打客服电话也是说这星期处理之后网站信息为处理完成到退款依旧不退)

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评论 5
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请问要打什么电话才能投诉去哪儿网

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很高兴您的问题得到解决,如有需要,欢迎随时回来!

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已退还金额 感谢315客服小姐姐 去哪客服小哥哥

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