投诉网易考拉官网，我全款下单一份挂历却无故取消我的订单。

网友保保 2019-01-04

已完结

2019年1月4日我通过网易考拉下单一份挂历用支付宝 付全款187.93元。可是过了不到2小时却无理由取消我的订单，不是我自愿取消的。导致我无法在其他网站购买这一挂历，我希望网易考拉能赔偿我的损失。

投诉进度

平台完结

2019-07-07 16:25:53

处理结果

网易考拉回复：商品页面购物须知中写明：付款成功不代表购买完成。库存与日本买家共享且推单有时差，可能推至日本时已无货。收到“订单取消成功”和退款说明下单失败，考虑体验申请五十现金券。

平台跟进

2019-01-05 14:20:40

平台审核通过

2019-01-04 21:59:03

用户发起投诉

2019-01-04 21:59:01

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