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投诉小鹿情感不予退款,服务态度差,霸王条款

杨某某   2019-01-05 14:58
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本人12月份在小鹿情感一念情感团队购买了挽回前男友的为期一个月的服务,当时导师承诺本团队是小鹿情感APP中效果最好的,但半个月过去没有任何效果,后因跨年夜本人操作疏忽导致微信被对方拉黑,后期本人再三与导师确认,希望暂时不要打扰对方,但导师依旧强势地指导我在短信中发送消息,导致对方现已将电话号码也拉黑。本人于接受服务第十五天申请退款,希望导师给予理解与帮助,但导师态度恶劣,并拿出当时付款时并未提醒我阅知的系统自动勾选的霸王条款对我进行恐吓。打小鹿情感客服平台投诉根本没人接,消息也发送不出去,于是本人向导师提出希望提供后台工作人员能接通的电话,想要亲自斡旋,但导师拒绝提供号码,称公司只有一个客服号码,无其他号码,因此本人对该公司究竟是否存在表示怀疑。
补充信息:2019-01-10 20:12:44 
已收到退款。
已跟用户达成和解,退款于48小时内到账。
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