京东购买的红米手机，在正常使用过程中自燃
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已完结2018年8月4日我在京东自营商场购买一部红米6A手机，日常使用过程中存在手机严重发热情况并无太在意（通话15分钟左右手机发热至40-50度），于2018年12月28日晚正常充电过程中发生自燃。 第二天即联系京东客服处理，京东客服称需要取回拿到小米官方检测原因，我同意让京东取回拿给小米官方检测，2天后接到反馈电话说却是由京东售后检测，检测结果也莫名奇妙只说防水标变红，也并未提供任何检测结果及检测录像，（手机在我使用过程中很爱惜，从未出现过人为或意外进水的情况），京东在对于手机检测上口径不一使我严重怀疑检测结果的真实性，对于手机为何充电过程中发生自燃，京东也并未正面给出解释，发生如此严重的质量安全隐患问题，严重威胁到我的人身财产安全，所以提出退货或者换货，多次跟京东客服进行沟通，京东却以过了退换货时效为借口，一直在推脱责任，不正面解决问题，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
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