手机返厂维修，京东客服答应我1月1号或者2号返回给我

向

2019-01-05

已完结

2018年8月28购买ip****ne 8 plus，因手表质量问题返厂检测维修，京东客服30****96联系我，答应帮我跟进订单，催促处理会在2019年1月1日或者2号返回给我，但是在5号我仍旧未收到手机，多次联系京东客服搪塞，推卸责任，说不是自己答应的，我要求其他客户转接到30****96，客户答应但是一直未转达，在5号我又联系京东客服，客户反馈还需要等待5日，严重欺骗消费者，不尊重消费者。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺 / 产品质量缺陷

投诉诉求：

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94296739

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