投诉韵达快递,商品无故中途退回。

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2018年12月19日,作为一名买家,因买的衣服不合适在韵达快递下单商品退换货,因商家一直未曾发货,故今天联系卖家,但被告之未收到快递,经查询,发现快递到达广东东莞分拨中心后,快递直接发往青岛分拨中心,2019年1月7日早(今天)上午联系韵达官网客服工作人员,工作人员要了一堆个人信息,收货人信息后,说尽快处理并给予回复,今天给处理结果,截止到目前未收到任何关于韵达官方的处理结果以及相关解释。 作为一名消费者,花钱寄快递,快递迟迟未送达,并且中途无缘无故在分拨中心给予退回处理。没有任何的相关解释,下单时的发货人收货人等相关信息均清晰明了,不存在有模糊的原因,工作人员回复给予处理结果,一直未曾收到任何处理结果!!!现向消费保投诉,希望得到帮转!谢谢!!

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