之前快递茅台酒到深圳,除快递费外,额外付20元包装费,并保价5000元,快递员并未当场包装,单深圳后发现瓶口松动,漏了1/3的酒,索赔未果,理赔员告知这不属于快递责任,然而之前并未见到任何协议或契约告知漏酒不在保价范围,且理赔员态度差,多次说,你有本事就告我们吧。