京东售卖二手机器。摄像头有白色灰尘。

Lyn 2019-01-08

已完结

手机未有任何保护海绵，直接装在纸箱中。手机包装盒脏污，原包装盒京东封签处有拆开。后置摄像头有一白色灰尘。最无语的是在购买不到九天机器降价299元。联系京东客服态度极差非常强势告知已过保价期为由拒绝补偿差价！ 本身就差价和产品质量问题进行投诉。投诉期间发现 该机器蜂窝网的还原时间在2017年9月28日 22:36分 还原过，系统激活时间也早于购买日期一天。对于商品的评价被京东屏蔽发送失败！投诉京东售卖二手机器！且机器存在质量问题！要求补偿差价，并按售卖假货二手货赔偿！

投诉进度

企业完结

2019-01-31 18:20:24

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单与投诉编码94****77内容一致，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-01-08 18:07:23

平台审核通过

2019-01-08 18:04:26

用户发起投诉

2019-01-08 18:04:24

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