在京东平台购物不发货

网友保保 2019-01-08

已完结

2018年11月1号下单，迟迟等不到发货，询问京东客服，客服让提交交易纠纷单。开始了京东和商家两方互相推脱，京东和商家的态度非常不能让人接受，到现在已经两个月多了。事情没有得到解决，京东一而再的开始强制完成交易纠纷单。还说是“这是统一方案”

投诉进度

用户评价

2022-03-31 11:53:58

品牌评分

品牌评价

企业不处理

企业完结

2019-01-12 13:22:14

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单活动异常无法发货，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持。

平台跟进

2019-01-09 10:39:37

平台审核通过

2019-01-08 20:13:34

用户发起投诉

2019-01-08 20:13:32

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