投诉申通快递员，必须处理

网友保保 2019-01-09

已完结

投诉快递员，第一，快递送到了没有发送取件码给我，第二，我联系过快递员后说帮我解决，结果没解决，第三，再次打电话帮我解决，过了一两个小时左右让我去楼下拿快递，那会5.29，我说我才下班，你方便可以送到楼上，不行在快递柜重新投递也可以，然后他对我发火，说他没有密码怎么投递之类的，气的我让他把快递退回去。很气人。我们单位有监控，有必要我可以提供录音录像。刚九点多打电话给我还质问我他态度怎么不好，为什么投诉他。还威胁我今晚送到我手上行了吧！

投诉进度

平台完结

2019-01-13 11:45:25

处理结果

申通快递有限公司于2019年1月11日回复：此件22****75****71于2019年1月5日由浙江杭州发往江苏江浦，1-6日到件签收，经核实，申诉人为收件人，针对于申诉内容反馈的问题，我司于2019年1月10日联系申诉人解释说明，核实此件已收到并已道歉。

平台跟进

2019-01-09 11:24:30

平台审核通过

2019-01-09 09:27:30

用户发起投诉

2019-01-09 09:27:28

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