投诉Tu****bc诱导消费,课程质量差,霸王条款

赵鹏鹏

已完结
由于本人想提高一下英语水平,便在百度上搜索学习英语的软件哪个好,便看到了由姚明做广告的一家网上英语培训机构(即Tu****BC),于是便在手机上下载了一个APP,当时打开这个软件便出现了需要手机号注册的页面,于是没有多想便注册了,在我刚刚注册完毕以后,Tu****BC便给我打来了电话,问我是不是想学习英语,之后又加上我的微信,当时负责我的是一位叫做欧弟的顾问,之后他便一直给我发微信,向我介绍这个课程多么多么好,有哪些优惠活动,而且还有赠送课程之类的。由于我白天上班,所以没有时间。于是该顾问便在晚上8点以后又继续给我打电话发微信,向我介绍这个课程的优点,并且还有体验课说是免费的,于是我便试听了一下,是一位白人老师上的,当时感觉还不错,便在该顾问的引导下于2018年6月7日晚上10点半左右与该公司签订了一份网上英语培训课程的合同,当时该顾问向我介绍的是每节课差不多80元的费用,一共270节课,两年的时间上完,当时很犹豫,因为毕竟是接近3万元的合同,但是该顾问一直怂恿我说现在不签就没有这个优惠了等等,由于已经是晚上,身心有些疲惫,于是在我神智不清醒的情况下与该公司签订了合约。 顾问服务态度如下: 起初的7天内该顾问每天询问我上课的情况与遇到的问题,服务态度非常好。7天后就没有那么积极了,一个月后该顾问便给我换了一个服务我的人,之后我再给她发微信几乎都不回我,之后便一直没有与我联系。 上课质量问题如下: 起初的课程老师都是一些白人老师,教授的内容也很容易明白,课程期间网络没有卡顿。一个月后就大不一样了,上课老师大多是黑人老师居多,而且内容不易懂,有时要等很长时间老师也没有来,有时听不见声音,只能中途结束,在我上了47节课的时候,没有办法,只能向该公司申请解约。 解约遇到的问题 我向该公司申请解约,客服告知我说没有办法办理解约,原因是因为已经过了一个月的时间需要交付3000元的违约金,还有我上了47节课,每节课要按照300元的费用收取,这样算下来我就要支付近18000元的违约金。由于当时签合约的时候该公司还为我办理了贷款,每月我需要还款1147.33元,因为怕影响个人的信用度,所以每月都被迫要还贷款,至今已经还款6期加上签合约时付的1800元共计8683.98元。我是一个普通的上班族,每月的工资也就3000多元,除了还贷款,也不剩什么了,去哪里出这比费用,在此向消费保求助。

投诉进度

展开全部
评论 1
F

跟你情况一样

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服