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投诉美团订错房间不给退款

李某某   2019-01-10 00:51
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2019年1月9日从辽阳出发到沈阳大学办事,由于不知道路线和位置,沈阳有两个沈阳大学,订错了酒店,我是9点10分订的房间,怕到地方没有房间所以提前预定!结果到了地方发现自己离入住的酒店10多公里远,早上6点就要办事!打电话给美团申请退款,美团不给退,请明察!维护消费者权益,非常感谢!
消费保
经消费保协调,美团已联系投诉人协商并给与部分退款,问题已解决。
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总投诉量:663件

解决数量:421件

投诉问题:
  • 质量问题: 退改问题,
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-01-11 09:27
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-01-10 14:19:52
  • 投诉受理
    2019-01-10 00:51:32
  • 投诉发布
    2019-01-10 00:51:32