投诉京东网上商城，购买纽曼硬盘19天就出现质量问题
网友保保
已完结2018年12月15日，我通过京东手机APP购买了一台纽曼清风金属板1TB移动硬盘，于2018年12月16日收到货，开始正常使用。由于电脑内存不足才购买移动硬盘存储资料，购买后每天都在正常使用，直到2019年1月4日早晨，硬盘突然不能识别，换电脑试也不行，我意识到是硬盘出了问题，马上和京东纽曼在线客服进行了沟通，对方告知数据我可以自己找第三方导出，但是京东和纽曼都不对数据做保证，所以导出费用不承担，这个我认，我也和京东售后沟通，我不需要他们赔偿数据导出的钱，但是从收货到出问题才短短19天的时间，我认为产品本身肯定存在质量问题，所以我不同意他们维修的要求，如果修完回来过不了多久又坏了呢？我还是一样要自己花钱去导数据，难道所有的损失都应该我们消费者承担吗？他们的东西连一个月都用不到我们碰上就是我们活该吗？所以我要求退货退款，京东售后以超过7天退货期为由拒绝，但是，如果这个硬盘用了几个月或者半年或者一年，我觉得维修我都可以接受，可是才短短19天啊！也不是一天24小时都在用啊！谁来保护我们这些消费者呢？请消费保帮帮我！谢谢！
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