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智行火车票捆绑销售,勾选的加速包没有任何提示

苏某某   2019-01-10 21:32
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本人于2019年在智行火车票APP购买的火车票,所勾选的加速包没有给任何显示,消费价格也没有任何提示,按下一步键就自动开始抢票,且抢票时没有给选择自动扣款出票还是抢票成功后选择付款,个人认为是欺**消费者强买强卖行为
补充信息:2019-01-10 21:40:40 
火车票是10元,捆绑销售我一张10元加速包
消费保
智行火车票回复:已回电帮客户退掉加速包,客户接受。
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总投诉量:99件

解决数量:79件

投诉问题:
  • 质量问题: 捆绑消费,
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-01-11 14:28
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-01-11 10:19:54
  • 投诉受理
    2019-01-10 21:32:21
  • 投诉发布
    2019-01-10 21:32:21

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