屈臣氏退款太慢，客服一直拖
网友保保
已完结因为要回老家来不及收货就办理退款了，9号他们仓库就签收了然后今天12号都没有退款，昨天就问客服他说给我催促，今天还说催促，就是一直拖不想给退
投诉进度
平台完结
2019-02-27 17:04:55
处理结果
经消费保协调，问题已得到解决，投诉人已收到退款。
用户补充投诉
2019-02-13 11:00:49
补充内容
已经解决了，屈臣氏也退款了
用户补充投诉
2019-02-01 15:04:47
补充内容
到现在都没有退款，半个月前问客服她说没有收到货，可是物流显示9号她们就已经收到货了，而且我之前问得时候她们都说在处理了 半个月前又说没收到货这不是推脱是什么，而且先开始说3-5天退款，后来又说1-2周，我都等过来了，到今天都没动静有点说不过去吧
用户补充投诉
2019-01-23 12:07:20
补充内容
联系客服就一直拖，九号她们仓库就收到货了，开始说3-5天，后来又说1-2周，现在半个月都过去了 俩周也有了就是不给退，联系客服就说帮我催下，每次都这么回复 但是就是不给退款
平台跟进
2019-01-15 18:08:23
用户补充投诉
2019-01-15 11:28:58
补充内容
前天联系客服她说3-5个工作日 ，然后我就等 到今天五天都过了再去联系他又说一到两周退款， 反正就是一直找借口一直拖不想给退
平台审核通过
2019-01-12 09:36:46
用户发起投诉
2019-01-12 09:36:44
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一个月才退款啊，天啊