在苏宁易购购买的洋河梦之蓝礼盒赠品不发，也不肯退货！

网友保保 2019-01-12

已完结

2019.1.11日，我在苏宁易购官网购买了洋河梦之蓝礼盒，买的时候因为图片显示送两瓶同款小瓶白酒，收到货未收到，随后找客服，我说，要么退货，要么给我补发赠品，今天才收货第二天，消费者连7天无理由退货的权限都没有，我们还怎么相信这个酒水是否正品？ 我现在只想要应有的权利，7天无理由退货而已，这么难么？ 现向消费保投诉，希望给与我们公平的对待，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-01-15 18:09:15

解决方案

赔偿,解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-01-14 16:09:55

平台审核通过

2019-01-12 20:02:43

用户发起投诉

2019-01-12 20:02:41

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