投诉北京国武体育发展有限公司，没达到承诺的培训质量，要求退款
网友保保
已完结我的两个孩子看到广告上承诺的国武会馆承诺的冠军教练，和销售人员确认全部教练都是武术冠军后,在2018年9月26日报名办了两个全年卡，但国武会馆在开始培训一个月后单方面将原来的教练更换，新来的教练无资质，也不是冠军，教学技术很差，经常威胁孩子，导致一个孩子产生心理恐惧，不愿再上课，国武会馆要求将费用转到另一个孩子名下，我不同意，国武会馆又单方面更换了另一个孩子的教练。我要求退款，但对方拒不退款，并在合同上列出要求我主动放弃退款的霸王条款。我觉得国武会馆采用欺诈的方式，单方面更换承诺的服务质量，并故意设置障碍阻止退款，属于合同欺诈行为，我要求退回没有消费的款项。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:01:15
处理结果
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用户补充投诉
2019-01-16 18:03:13
补充内容
他们有多家分馆，总馆的联系电话是：010-84****69，我是在他们的三里屯分馆报名缴费的，三里屯分馆 李馆长的电话是150****5607
用户补充投诉
2019-01-16 17:42:10
补充内容
补充内容：他们有以下联系方式：课程咨询：400-65****90招生电话：010-84****69联系电话：134****1785，134****1785
平台审核通过
2019-01-12 23:31:26
用户发起投诉
2019-01-12 23:31:24
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