飞猪学生票买票问题

已完结
本人于2018.12.22日在飞猪买票,其中一张买的学生票,飞猪规定学生票差价7-15个工作日内退回,等待后联系人工服务,人工告知当时买的全是成人票,并且出票,无法解决。人工告诉我,买学生票第一要在常用信息中添加学生,然后用学生信息买票时会弹出学生或者成人选项,选择学生才能购票成功。 本人学生信息已经添加成功,但是购票时未提示有学生和成人的选项,经过我后续一次又一次的尝试,始终没有人工说的成人和学生的选项。然后我给飞猪投诉反馈,发现根本就没用,才借助该平台进行维权。 首先我作为一个学生在维权方面意识不强,找不到维权的门路,经过千辛万苦才找到投诉平台很不容易。其次飞猪平台作为一个公众大平台,购票环节设计那么复杂是为了大众的便利还是平台自身利益?飞猪APP自身不设计反馈和投诉窗口是为了大众方便?结果不言而喻,我只是消费者中的一个,我不知道有多少人被飞猪坑了,得不到解决,我只是拿出我自己的方式,为自己,也为大众寻求帮助。 下面附图为操作流程 谢谢平台,希望得以解决

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评论 1
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我今天也拿了火车票,不过也是全票,我怕自动取票机不能识别学生票,特地去窗口取票,结果那个阿姨不耐烦的说你网上买的什么就是取的什么,尽管心里不爽,但还是不吭声的走了,上火车问了那个查票阿姨,她说也不太清楚,本来打飞猪客服电话,但太繁琐,不知道到底点哪个,不想中国移动人工服务点0那么方便,现在我没得到学生优惠价,买的全票似乎就这样了,飞猪上说几个工作日后就退款,真是玩不懂,第一次用飞猪,感觉好累,下次还是直接提前去火车站窗口办票,那样就不会出现这些屁事了。

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