投诉魅族手机官网、手机寄修在三包服务内，要消费者支付高额费用
网友保保
已完结本人于2018年8月28日在魅族手机官网购买一台魅族16th于2018年9月28日收到货，随后在魅族钱包购买碎屏险，使用一段时间后手机不小心碎屏，打算出险于是打电话给魅族客服，客服叫我问当地服务站点有没有物料，站点说没有，后面想想算了，以后有时间在寄回去修，结果使用到2019年1月5日早上 本人上班 下班拿手机看时间拿起来就卡机 关机起来无法开机。于当天寄往魅族寄修服务中心，过来好几天电话也没打，这样自己联系客服，结果说要支付2500费用才能修，这不是讹诈吗？还图下还说什么内屏破裂过保。以下图片也有碎屏的图片，外屏碎了 其他使用都正常。客服就判定过保了？感觉他们有曲解消费者的意思，解释权全归他们，那消费者还有什么权益？更气人的是有找客服直接不理人的（直接关闭对话）先向消费者保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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