投诉中国电信以靓号为理由,拒绝更改低消费套餐
用户头像 廖某某 发布于  2019-01-14 11:00:01
投诉编号: TS94298541
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诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
普通手机号码,中国电信以号码为靓号为由,拒绝变更套餐,并强制每月保底消费99,根据《电信网码号资源管理办法》中禁止电信经营者“向用户收取选号费”和“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”。三大运营商都曾表态要重拳打击靓号加价、变现收费情况。“但是此事充分说明你们是知法犯法,知规违规,你们要给一使用十年以上电信用户一个说法!朗朗乾坤,习主席和李克强总理在**报告中多次提到降低国际长途电话费,推动‘互联网+’深入发展、促进数字经济加快成长,让企业广泛受益、群众普遍受惠”。而你们做的却是在伤一个用你们电信近十年客户的心,更是与习主席和总理的讲话精神相左………… 我个人诉求,我所使用号码不应再有所谓号码保底最低消费。 2请尽快给我办理所需求的套餐。

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