丁香妈妈学园在线课程多收费

网友保保 2019-01-15

已完结

2018年12月28日晚，我通过微信丁香医生公众号广告中得知，丁香妈妈学园开设在线护肤课程，我对此感兴趣，按着广告指引进入丁香妈妈学园公众号并进行了在线购课。因我是第一次登入及购买课程，公众号自动发送了优惠券到我账号，但当我付款后却无意发现，我账号上的大额优惠券没有使用，意味着我有多付费的情况出现，为此我立刻联系售后客服商量解决办法，奈何客服反应效率太低，完全没办法进行有效沟通，且客服的回复也毫无意义，对我遇到的问题无任何帮助（请注意客服的回复时间，效率低至无法接受）。

投诉进度

平台完结

2019-01-17 10:48:40

处理结果

杭州联科美讯生物医药技术有限公司回复：已与客户协商达成一致，问题得到解决。

平台跟进

2019-01-16 14:42:40

平台审核通过

2019-01-15 11:33:59

用户发起投诉

2019-01-15 11:33:57

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