嘀嗒拼车联合黑车司机欺骗消费者投诉也不给解决
胡杰
已完结1、本人2018年2月8日周四12:00滴答下单3人拼车，滴答司机接单； 2、司机接单后协商晚上6点出发，然后自己在家吃好饭延迟到8点才接到乘客，中途由于3人中的一个人行程有变，只有两人拼车，滴答车主电话说现金下车后给现金，网上的订单可以在乘客到了后取消即可，给现金还可以优惠。所以平台订单一直保留，由于给家人拼车单子半夜到达目的地，家人给了现金就回家了，早上7点左右我打开APP发现滴答拼成平台已经自动将订单进行了确认，取消都没有办法。而电话给车主，车主直接拉我黑名单，打电话给客服，客服说让我们自己协商，并将资金暂扣。 3、到现在为止，此滴答黑车司机没有给平台进行过投诉说没收到费用，因为他已经收到现金，并拉黑我，客服给他回电，他和客服说没收到现金。到目前为止，我给了司机现金，平台上的600多元也被滴答暂扣。 4、电话客服至少10多次，每次都没有人给回复。我后续将通过微博，消费者协会公众号，市民信箱，市场热点继续投诉次问题。 5、投诉到滴答拼车官方口碑上，也没有人回复和跟进，希望能消保能解决此事。
投诉进度
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