强烈投诉宁乡天天快递站点，延误不送，耽误时间，电话不通
网友保保
已完结跨省为3～5天，现在已经1个多星期了，买的东西到了站点一直不送过来，还推到送来了没人接？强烈要求赶快送过来，改善服务，进行理赔。
投诉进度
平台完结
2019-01-28 20:53:07
处理结果
天天快递有限公司于2019年1月26日答复：经核实，该快件于1月9日由SN广州项目十八部发往 宁乡市，对于客户反馈的问题，我司深表歉意，现客户反馈发件人已退款，发件人为发件站点月结顾客，月底统一从月结款扣除，于1月26日联系申诉人表示无异议。
用户补充投诉
2019-01-16 14:53:01
补充内容
天天的推脱！
用户补充投诉
2019-01-16 14:51:11
补充内容
天天的推脱！
平台跟进
2019-01-16 14:13:26
用户补充投诉
2019-01-16 14:03:05
补充内容
淘宝买的东西，8号开始寄出，11号晚上到达宁乡，至今未送达，期间联系了站点，表示电话被恶意挂掉，从网络上找到站点负责人电话，打了可以接通，被恶意挂掉，之后联系了天天快递总部、微博、说会有结果，一直在催促，但是一直没看见配送，省外快递都是3到5天，但是现在快递说送过去了无人接收，明显是在推脱责任，现在请尽快送货，理赔，天天给个说法，严重耽误我的事情！！！！天天公司太不负责任了！！！！！
平台审核通过
2019-01-16 13:32:45
用户发起投诉
2019-01-16 13:32:43
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