饿了么商家送错货，不按原价退款
殷鹏鹏
已完结今天下午在饿了么？有家便利店买了一单商品，有三瓶脉动口味不同，而且日期与备注不符，备注上写的是日期要新鲜去年12月份以上的，送来的脉动口味不同，而且日期是去年8月23号的，而且是没有打电话通知我更换就这样送过来的，而且联系商家电话打不通，最后再饿了么平台用人工服务电话诉说，但饿了人工服务要求我退款，而我却想退货，人工服务却说联系不了商家，我说退款只能退一丁点钱，不能原价退货或者原价更换，和人工服务却骗我说可以原价退，而我退了之后就再也找不到这个人工服务的是别人，我脉动四块五一瓶乘以三瓶价格13块五，而退款只能退两块八毛五，我用的红包跟路费都没算进去，我觉得饿了么平台应该维护消费者的权益，但他却维护了商家的权益，他们送错了脉动商品却不更换日期也跟备注写的不一样，而且在饿了么投诉也没有任何反应，我也是被饿了么平台跟商家三番四次送的这种与备注不符的商品，以前在饿了么平说好了商家要更改的但都没改，还是老样子送日期与备注不符的，而且还拒不退货，只有申请退款，却退一丁点抠门的钱，投诉无门，所以觉得商家跟饿了平台服务态度差，所以我选择在这里投诉，希望可以还我公正。
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