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在转转二手交易网上买到已验机三星S8手机严重烧屏
2019-01-17
已完结
在转转二手交易网上购买的已验机三星S8手机,出具的验机报告上没有烧屏问题,而收到的手机发现严重的烧屏问题,而且售后客服电话上辩解说"延时重叠就是烧屏",并拒绝提供售后服务。
投诉进度
企业完结
2019-11-20 09:54:31
解决方案
解释,补偿
处理结果
告知因质检报告描述手机屏幕有延时重叠,老化发黄和红屏的问题,可能无法召回复检,建议尝试申请售后维修,或为其申请100元转转红包。
平台跟进
2019-01-17 16:54:52
平台审核通过
2019-01-17 15:34:17
用户发起投诉
2019-01-17 15:34:15
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
更换
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94299493
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