申通快递物流无进展

申通快递有限公司于2019年1月21日回复：此申诉单号33****15****84于2019-1-13日由吉林长春揽收，针对申诉内容反馈的问题，我司于1月21日联系申诉人解释说明情况，客户表示网点已联系其处理，已告知此件我司已有通知相应的客服跟进处理，后续有结果会尽快告知其，已明确申诉人快件处理权于寄件人或寄件人指定的收益人，已建议其耐心等待，也建议其联系寄件人维护自身利益，申诉人表示谅解。