投诉无锡市天地顺达运输有限公司,货物破损严重,谈判赔偿无果
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2018年12月5日因回老家,邮寄了两辆电瓶车、两个空调、一些被褥和衣服等用品,当初物流公司承诺货物会安全送到指定点,2018年12月12日货物到了,通知我们去取货,等我们到的时候发现电瓶车和空调破损严重,还在破损的地方缠了好多胶带,行李箱上的锁也被打开了,里面的衣服也是非常之乱,随后我们联系物流,要喊我们先付了运费,再去修理,修理的费用再由他们赔偿,可是这不可能的啊,万一我们付了运费,到时候物流公司不承认呢,之后我们一直打他们电话,他们一直回复我们在沟通,我给了他们两次的时间,就这样拖了半个月,在我们不断地打电话,日复一日的,终于在2018年12月25日回复我们说赔偿800元,可是这些钱也就只能修理一辆电瓶车的费用,还有,当初物流公司也没有和我们谈起保价协议,连简单的物流单都没有,只有两张送货单,经过反复的催促,在2019年1月15日给我们发了一张物流单的照片,事后我问物流公司,为什么当初不提醒我们签报价协议,回复我们说这需要我们提醒吗,这态度也是让人非常气愤,2019年1月17日我在反复的打电话询问如何解决,对方就很果断的说我只赔偿800元,别的没了,然后没等我说话就挂断电话了。
投诉进度
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