去哪儿网退票问题 网友保保 2019-01-18 已完结 本人于12.13日在去哪儿网微信小程序购买两张1月21日的火车票 于1月18日在app退票 客服敷衍 被告知的结果一直是等待 尽快退票 投诉进度 企业完结 2019-01-18 19:46:57 解决方案 退款 处理结果 经核实此单我司与消费者核对信息已帮其在铁路局办理退票成功,建议其耐心等待退款,回电消费者,消费者表示问题已解决,已无异议,协商成功。 平台跟进 2019-01-18 10:53:35 平台审核通过 2019-01-18 09:57:39 用户发起投诉 2019-01-18 09:57:37 展开全部
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