每日优鲜恶意营销欺骗消费者 多次联系客服不予处理
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2019年1月12日获得一张寿全斋阿胶姜萃礼盒 商品兑换券。14日拍下兑换,显示15日9-13点之间派送。到达派送时间,称站点人员让我取消订单,缺货。然后联系客服,客服说不用取消,到货以后会第一时间给我派送。但每日优鲜平台显示15日当晚19:03在配送中,问题是我配送期间未接受到任何派送员电话。晚上21点左右只接到站点人员说无货,必须让我取消,态度恶劣。至16 日凌晨订单显示当天未能派送成功,系统自动拒收并退款。但是我这个是商品券兑换的,哪里有什么退款? 没办法又联系客服,客服说等有货再拍,但是你这个什么时候有货过?既然没货,为什么销售数每天都有增加,12日已售129 份,16日就已售305份了。就光我这里一直缺货是什么道理??? 又联系客服说三天内会帮我补货,然后呢?补了么?三天内我天天查看是否补货,一直缺货中。诚信何在?售后服务质量太差。一直拖延敷衍,不办实事,不解决不处理。
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每日优鲜最近很坑爹,买了两次榴莲,同时间在盒马鲜生147元2个差不多大小的榴莲,换到每日优鲜149却给我来了一个小小的。今天又买了个一个榴莲,打开后只有一半有肉,其他像没发育成熟一样花生大小的肉,像平台申请退货被拒绝了❌,我发誓再也不从每日优鲜买榴莲了,其他产品也尽量少买,奶类水果等价格比线下实体店要贵个15%左右!