京东商城出售的鞋子，气味很大，退货又不给我退

Mercedes-Benz 2019-01-19

已完结

我在京东商城买了两双鞋 收到货后发现和宣传严重不符 气味特别大 非常熏人 然后我找客服 他们不回复我 。

投诉进度

企业完结

2019-01-21 11:37:58

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

平台跟进

2019-01-19 10:02:52

用户补充投诉

2019-01-19 07:41:47

补充内容

我一次也没有穿过 气味太大了 非常非常的大，塑料和橡胶不达标 鞋子的味道特别刺鼻和熏人。

平台审核通过

2019-01-19 07:39:09

用户发起投诉

2019-01-19 07:39:07

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