享骑押金迟迟不退

网友保保 2019-01-19

已完结

2018年12月7日申请押金退款，直到现在也没有收到退款，期间享骑单车的客服电话从未接通过，在线客服均不作出正面回答，且经常联系不上，网上已经有很多人反映这个问题，这家公司也不知道拿着广大人民的299所谓的诚信金在做什么违法的事情，其官方的退款说明宣称随时可申请退款，7-15个工作日内会到账，时至今日，仍未处理退款，这个宣称完全虚假，欺骗广大消费者！现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 17:59:48

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2019-01-19 18:04:09

平台审核通过

2019-01-19 11:22:54

用户发起投诉

2019-01-19 11:22:52

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