珍爱网诱导消费7800,24小时内要求退全款,推拖至今未果

保保

已完结
本人在2019年1月16日注册了珍爱网账号,第二天就有本地固话打给我,说他们珍爱网有适合我的男士,要我去线下店面核实身份。然后我跟一位朋友一起去了珍爱网线下店面,去到之后来了一个红娘很亲切地挽着我的手将我与我朋友分开,带我们各自去一个小房间,开始跟我聊天,问我的工资、财产、家庭、情感等等,聊了大概近2个小时之后要我入她们线下VIP会员,收费是18800、12800。我不同意,就说因为我条件好要找经理申请重点会员名额,能享受优先匹配优秀男士、会员续费免费等权利,我说我不需要,她不听我说直接把经理找来了,之后两个人轮番给我洗脑,又说了近半个小时,不停问我信用卡额度,先说给我亲属价10100,后来在我表示信用额度不够,并且压力太大需要考虑考虑后,又表示可以给我店长价7800并让我做分期,并且不停说重点会员申请只有在当天晚上9点前申请才有效,还不停催我在合同上签字,当时已接近晚上9点,我表示被她们说得晕头转向, 她们还是不停让我签字付款,就这样支付宝扫码支付了7800元,期间并未见到公示资费及他们口中适合我的男士资料。交完钱后,她们没开发票,有偷税漏税嫌疑。甚至说太晚了收据都不能开,只能先给手写字条,次日发我收据照片。当我回到家后,才发现合同上写的内容跟她承诺的相差太多,并且并没有针对所谓重点会员的承诺。因为当时到家很晚了,我并没有想太多。第二天越想越不对,我先是向我同去的朋友了解到,她在小房间发生的经过几乎跟我一模一样,只不过她最终并未同意。我就在网上搜索珍爱网线下会员相亲的相关信息,结果发现与我有相似经历的人特别多,并且表示均为受骗且维权困难。于是我微信找红娘要求立刻退款,红娘却以未上班为理由表示晚些联系我。之后又有一个本地固话打给我自称为客服主任找我了解情况,我态度坚决表示除了退款不接受其他方式,而且通过网上已经了解过他们会有托辞故意拖延退款时间,如果他们不立刻退款我会向其他渠道继续投诉,她表示没有任何渠道有权利强迫他们退款。我问最晚退款时间,她表示先向公司申请,但公司有流程需要25个工作日。我表示无法接受,最晚本月底解决,她表示无法承诺并且需要我积极配合他们后期调查,否则可能还会拖延退款时间,我表示可以配合他们调查但并不影响先行退款,她不停跟我打太极并表示此为公司流程并且次日就会有质检部门给我打电话了解情况,我实在不愿与她纠缠,同意暂且等待。客服人员让我加她微信可以随时了解申请退款情况,后来我又仔细阅读合同,发现合同中有条款说明如果甲方不对乙方服务提出异议或确认,服务将在3日后默认视为已完成等诸多利于珍爱网免责增加消费者责任的条款,并且在我要求退款后她们仍微信给我了电子收据,我担心客服人员并未向公司表明我的诉求,拖延时间造成我的损失,便问她质检部门的电话为本地号码还是深圳号码(珍爱网总部位于深圳),她表示为本地号码,这让我不得不担心这只是他们的拖延手段。今日有一个本地号码自称法务部门(并非客服人员所说的质检部门)给我打电话又让我从头说一次我的情况,不停问我各种细节并且诱导我说是我因为信用卡还款有压力才急于退款,并且暗示我我是成年人签了合同付了款也应该承担责任,我实在担心再掉入他们的语言圈套,不愿多做纠缠,强烈要求尽快完成我的退款诉求。多次沟通并未得到能够全额退款的明确承诺,并且退款时间过长。于是我又向珍爱网官方微博及电话反应情况,但目前为止总部仍未介入。 珍爱网的问题主要有如下几点:1.诱导我迅速付费、签合同,没有自主选择,被洗脑被迫消费。2.合同中的条款与红娘说的保证的情况不一致,这是欺诈,欺骗我签合同。3.本人24小时内提出退款并没有开通服务,并未享受过她们任何服务项目的情况下,合同就不能算生效,要求退回全款合情合法,但她们却以公司有流程为由,表示要25天才能退,明显是在恶意延长退款时间,不平等。 我现在已完全失去对珍爱网的信任,在此,恳求消费保平台能帮助我早日追回我的血汗钱。

投诉进度

展开全部
评论 3
注销用户

我在三月交了一年费。随后让我升级。升级之后就不能用了。电话联系无人接。微信反映没人答复。 就这样对待消费者吗?

点赞
回复
保保

你跟我一样吗?得到解决了吗?

点赞
回复
晶晶

天真又心软的宝宝总是很容易被说动。他们就欺负我们这些善良的孩子。

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服