智行火车票诱导用户添加付费vip服务
量子纠缠、
已完结 今天早上8点多,我用智行火车行APP监控抢票(2月1号上午7点50从咸阳秦都到酒泉南的火车票),该APP设置了默认用户自动购买,除非用户主动取消,但我设置了免密支付抢票,没有意识到我已自动购买,也不知道怎么取消,像这种情况下,他们对已经我造成诱导性消费行为,火车票我已退了,但是38块钱加速包没有退还,我要求他们退还38块钱加速包,因为那是在我不知情,他们设置用户默认购买的情况下购买的。 投诉进度
处理结果
智行火车票回复:已联系用户办理退款,问题已解决。
平台审核通过
2019-01-21 10:31:02
用户发起投诉
2019-01-21 10:31:00
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投诉信息
投诉编号:
94300297
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