嘀嗒出行顺风车车主恶意编造谎言

A。刘建龙 2019-01-21

已完结

顺风车车主临时爽约，我立马投诉他爽约后，约其他车成功出行，但是钱一直不给我退回，咨询客服无果后，我被车主投诉我让你另一个人乘坐我被爽约的车出行，严重编造谎言，现在已经严重影响我的生活了，客服和我沟通说我让自己女朋友乘坐此车出行，我老婆在家等我过年回家，现在我已经在办理离婚手续流程了，我想知道为何客服都落实不了，我到底有没有乘坐这么难？严重怀疑滴答出行软件的安全性，稳定性，有关部门应该重视，不能出现滴滴顺风车血淋淋的教训。

投诉进度

企业完结

2022-03-23 17:49:04

解决方案

其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行来电不便及困扰，您反馈的问题我们非常重视，已安排处理，非常感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

用户补充投诉

2019-01-24 11:49:37

补充内容

客服最新电话沟通就说了一句车主记错了，

平台跟进

2019-01-22 11:51:10

平台审核通过

2019-01-21 19:19:18

用户发起投诉

2019-01-21 19:19:16

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