2019年1月21日,本人父亲在黄山机场以本人名义开通了中航通黑金VIP卡。当时工作人员说以后坐飞机买机票可以直接抵扣,她是很确定的跟我们说 ,直接抵扣机票钱,所以我们以为是全款扣机票钱,所以就刷卡给了钱,后通过客服得知,卡里的钱只能抵扣部分机票费用,其余钱款是转账给一个陌生的微信账号进行付款,再加上我本人在我父亲开卡的时候是不知情的,遂打电话给当时的开卡人员要求退款,但对方态度恶劣并拒绝退卡,请求消费保帮助我进行维权。
您好,你的处理完成 钱给退了吗