飞猪抢票后无法从自动售票机取出

网友保保 2019-01-22

已完结

从飞猪上订的车票无法通过机器取出，显示异常，其他人却可以在该机器中取票，由此可见不是机器故障问题，当时反复尝试重刷，均无法取出。而且因为时间很赶，导致我错过车次，希望飞猪客服能给予处理但却无回应，车站服务人员说票有问题无法改签，现在已经无法退票了，飞猪app有一半的原因导致我的时间，钱财流失。希望飞猪方对此事后果表态，承担部分或由app而起的责任。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-01-22 16:16:46

平台审核通过

2019-01-22 00:06:06

用户发起投诉

2019-01-22 00:06:04

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