昨天凌晨突然收到摩拜扣费信息 我很好 2019-01-23 已完结 没有购买过任何产品,咨询客服说是自动续费扣款,没有开通过自动续费功能,现不需要用到此产品,要求退款 投诉进度 平台完结 2019-07-09 09:45:07 处理结果 摩拜回复:多次联系用户电话未接听,用户开通自动续费功能购买了三笔月卡,目前都已经过期,费用暂时无法退还,有疑问可致电全国客服热线40****7799反馈。 平台跟进 2019-01-23 18:16:43 平台审核通过 2019-01-23 08:13:33 用户发起投诉 2019-01-23 08:13:31 展开全部
我的也是 私自开通自动续费, 或者可能是引导消费者开通自动续费,但消费者根本不知情,再消费者不知情的情况下连续扣费。