在京东下单买双肩包，不发货自己取消订单
网友保保
已完结2018年1月12日（时间），我通过京东app搜索购买海鸥商务双肩包，由于购买东西很少有咨询的习惯，所以也没沟通直接下单，第二天没发货，第三天尝试与客服沟通，客服说同样联系不到，可以帮我提交纠纷单，1.15号卖家留言京东快递员已经收走，事实上经过核实依旧没有发货，之后给客服打电话，客服表示商家责任让我取消订单，我直接百度后连接到规则要求赔偿，客服说没有赔偿，我说这个事肯定追究，但是我今天发现订单已经显示取消了。联系处理问题要求按照京东规定进行赔付时一开始说没有赔偿，找到京东规则时说12月份起已经没有任何补偿了，不发货与京东无关，我说不要取消纠纷单与订单，并我要投诉时，客服说让我沟通卖家，依旧无法联系，并且没有收到任何消息！同时我没有取消订单，我表示我要投诉要求赔偿，现在提示订单取消，京东规则是有商家赔付条款的，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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