投诉孩子王网上商城虚假签收货物还恶意拖欠退款
网友保保
已完结1.13买了一双鞋子，显示1.17签收，实际上根本没有收到货。1.19还没有送货，于是和客服沟通退款。客服让我走售后，我按要求申请退款，结果，售后被拒绝，理由是要登记退货退款，我反复强调鞋子不在我手里，我没有办法走退货退款，不然我拿什么退货，后沟通让我填卖家发货的物流，迄今为止，我多次刷新，物流一直停留在1.17号签收页面，孩子王借口货物没有退到仓库不能退款，我多次咨询，都是得到我们还在在核对，耐心等待。请消协帮忙看看鞋子到底去了哪里，该如何才能退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:01:19
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
跟进内容
您好，感谢您对孩子王的支持，如果您对商品有任何疑问，建议您拨打孩子王官方客服电话40****8686，我们将有专门的工作人员为您解答处理。
平台审核通过
2019-01-24 11:33:09
用户发起投诉
2019-01-24 11:33:07
展开全部
