京东订单被取消，拒不补差价发货

网友保保 2019-01-25

已完结

京东——毫无诚信可言的企业！！！！我2019年元月21日下的单（京东自营商品），第二天京东客服打电话给我，说是我买的商品他们装货的时候装错了，说给我取消订单，重新给我发。我第三天看订单被取消了，但是没有新的订单生成，我就自己点击被取消的订单“立即购买“，结果价格就贵了10元钱，我打电话质问客服，客服说给我处理，让我先下单，收货后他们返还我10元；我当天比较忙，第二天再次点击该订单“立即购买”的时候价格又贵了30元，客服回电给我拒绝补差价！这就是国内响当当的口碑电商企业的嘴脸........

投诉进度

企业完结

2019-01-31 19:14:14

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实1月29日已有客服专员与您沟通了解您已经重新购买，建议您关注京东其他活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-01-25 15:38:46

平台审核通过

2019-01-25 15:11:03

用户发起投诉

2019-01-25 15:11:01

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