投诉淘宝卖家，收到的衣服质量有问题

敬敬 2019-01-25

已完结

2019年1月19日，我通过手机淘宝购买了一件 RPIN瑞品韩版日系女装 家的系带胡得街中长款棉服 颜色为杏色， 均码。 2019年1月24日收到衣服，发现衣服外表很脏，随后发现衣服后背处缺失一个大约有一个手那么大的棉花，随后联系客服，客服说让我退货退款，但因现在是年底，淘宝其他卖家也不发货，我没办法在重新购买衣服，客服说让我去裁缝店去补一下，我去裁缝铺问了一下补棉花的价钱，需要70、80元左右，卖家客服说只能补偿我8元，协商未果，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-01-25 18:11:34

平台审核通过

2019-01-25 16:59:01

用户发起投诉

2019-01-25 16:58:59

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