投诉聚师网，退款至今未到帐

网友保保 2019-01-25

已完结

2018年9月30日，我通过聚师网微信人员，报了聚师网二甲协议保过班，承诺不过全款退款。考试后，本人没有通过，联系对方，无人回复。12月拨打客服，一番沟通后，从全款退费变成了退80%。并答应15个工作日退款。无奈只能答应。结果80%的退款至今未到账。2019年1月25日再次联系售后，电话已经停机。

投诉进度

企业完结

2019-01-30 10:31:52

解决方案

退款,解释,解除合约

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系聚师网相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

平台跟进

2019-01-26 16:00:36

平台审核通过

2019-01-25 19:02:45

用户发起投诉

2019-01-25 19:02:43

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