京东自营发错货拒不更换

蓝精灵 2019-01-25

已完结

2019年1月23通过京东购买的保温盒 选购数量是四件 64****x2 70****X2 发过来的货物是三件不一样的尺寸，与客服沟通无果，说是以实物为主，宣传图片上并没有写这句。答复竟然说在凑单99买一套（京东是收邮费的99免邮）实在不能忍受卖家自己的原因竟让我在凑单买一套。这个是不是就是店大欺客的行为

投诉进度

企业完结

2019-01-31 19:17:04

解决方案

补发

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通，年后为您安排补发，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2019-01-28 11:00:48

补充内容

目前京东无任何人答复

平台跟进

2019-01-27 14:37:19

平台审核通过

2019-01-25 19:57:33

用户发起投诉

2019-01-25 19:57:31

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