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投诉喜马拉雅自动扣费问题

宋某某   2019-01-26 16:24
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免费用的喜马拉雅,送了一个月会员,使用完毕在不知情的情况下自动续费,自动扣除了二十块钱
消费保
经消费保协调,喜马拉雅已将费用退还给投诉人,问题得到解决。
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总投诉量:182件

解决数量:179件

投诉问题:
  • 质量问题: 退费不及时
诉求:
  • 解释
处理时效
  • 完成
    2019-01-29 10:24
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-01-28 14:32:49
  • 投诉受理
    2019-01-26 16:24:06
  • 投诉发布
    2019-01-26 16:24:06