让人愤怒的唯品会商家，补发的商品一直没到

白开水 2019-01-27

已完结

购买时和卖家说好，如有损坏就补发。安装时，卧室的那颗就是坏的，费了很大劲和时间装，居然是坏的，难道商家发货前不检查吗。 然后拆下来拍图片给卖家看，联系叫商家补发零件，费了几回周转，商家终于同意补发。问商家几天可以收到货，商家说72小时。2019年1月14日叫商家发，值到2019年1月26日没收到，已商家联系叫商家发单据号查询，不见商家回应，我又打了40****9888唯品会客户电话，值到当天17:07商家才发给我一个单据号，我一查1月26日17:10分包裹才从广东中山出发。 这样的商家太让人生气了，言而无信，太不把消费者商时间当回事

投诉进度

用户评价

2019-02-01 15:59:41

品牌评分

品牌评价

谢谢！315消费保，让商家退款给我，有您真好

平台完结

2019-02-01 15:12:25

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，双方协商达成一致。

平台跟进

2019-01-28 18:54:02

平台审核通过

2019-01-27 10:13:09

用户发起投诉

2019-01-27 10:13:07

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